La seguridad digital requiere verificar quién solicita información, qué dirección web estás visitando y si el mensaje era esperado. Los consejos de esta página son generales y no sustituyen las indicaciones oficiales del banco.
Señales de alerta
- Mensajes urgentes que amenazan con bloquear una cuenta si no actúas inmediatamente.
- Enlaces acortados o dominios que imitan una dirección legítima.
- Solicitudes de contraseñas, NIP, token o códigos de un solo uso por correo, chat o llamada.
- Archivos inesperados que piden instalar aplicaciones o habilitar funciones.
- Promesas de premios o devoluciones que exigen entregar datos bancarios.
Cómo protegerte
- Escribe la dirección oficial en el navegador o utiliza un marcador que hayas guardado previamente.
- Mantén actualizado el sistema operativo y las aplicaciones.
- Usa contraseñas únicas y no las compartas con nadie.
- No apruebes operaciones que no hayas iniciado.
- Ante una duda, cierra la página y contacta al banco con datos de contacto obtenidos de su sitio oficial.
Si crees que fuiste víctima de fraude
No respondas al mensaje sospechoso ni continúes usando su enlace. Contacta de inmediato al banco mediante un canal oficial verificado y sigue sus indicaciones. Si hubo una operación no reconocida, pregunta cómo reportarla y conservar el folio.
Nota: este contenido es orientativo. Para datos vigentes y trámites, consulta los canales oficiales de Ve por Más ↗.